Support officer bij Bunzl Foodservice

Ben jij servicegericht, heb je commercieel inzicht, sterk in het bieden van administratieve ondersteuning en vind jij het leuk om je verder te ontwikkelen in het verkoop vak? Dan bieden wij je de kans om bij een jaarlijks groeiend internationaal gerenommeerd beursgenoteerd bedrijf te werken dat al jaren een autoriteit is in de Foodservice branche en Hotellerie.

De functie

Je hebt als Support officer een spilfunctie waarbij je nauw samenwerkt met de Channel managers om een optimaal resultaat te bereiken, zowel voor de klant als Bunzl. Dagelijks heb je contact met je klanten die je als geen ander kent. Wij geloven in een betrokken en persoonlijke relatie met onze klanten.

Vanuit deze rol mag je de klantvriendelijke afhandeling verzorgen van het totale proces rondom de verkooporders. Dit doe je door de wensen en verwachtingen van klanten te inventariseren en hen te adviseren over onze producten en dienstverlening. Je denkt tot in detail mee over de inrichting van bijvoorbeeld de (hotel) kamers/vakantiehuizen, van badjas tot zeepdispenser, van glazen tot de waterkoker. Je weet wat past bij hun stijl en geeft advies wanneer hij moet bestellen. Jij zorgt dat hij nooit mis grijpt en dat hij altijd in het bezit is van de juiste voorraad.

Je ondersteunt de Channel managers bij het afhandelen van alle administratieve werkzaamheden die voortkomen uit hun Key account bezoeken. Zo werk je bijvoorbeeld offertes uit, belt offertes na, controleert het orderproces en handelt eventuele klachten professioneel af. Je bewaakt contractafspraken, bent actief betrokken bij projecten, tenderprocessen en je denkt mee in het uitbreiden van onze verkoopactiviteiten. Naast de samenwerking met de Channel managers werk je ook nauw samen met collega’s van de afdelingen logistiek, inkoop en financiële administratie.

Duurzaamheid is een belangrijke pijler binnen Bunzl. Jij weet wat een klant nodig heeft, adviseert over duurzame inzetbare materialen en over de SUP (Single Use Plastics) wetgevingen. Onze Sustainability Manager van Bunzl kan je er alles over duurzaamheid vertellen, zodat jij de klant optimaal kan bedienen.

Hoe ga je dit doen?

Jij zorgt ervoor dat jouw klant de service krijgt waar Bunzl voor staat en er op kan rekenen dat dit proces soepel verloopt. Dagelijks ben je in contact met zo’n beetje alle afdelingen binnen Bunzl Foodservice. Je bespreekt het assortiment met Inkoop en Voorraadbeheer, overlegt met Logistiek of alles op tijd geleverd gaat worden en beheert met Finance de facturatie. Wij doen er alles aan om onze klant optimaal te bedienen.

Wie ben jij?

Je bent een echte samenwerkingspartner die het gesprek graag aan gaat. Onze klanten weten wat ze willen en werken graag met jou samen, omdat jij dit als geen ander begrijpt. Hospitality begint bij ons, het leveren van goede service is wat wij doen en wat wij vanzelfsprekend vinden. Je hebt een commerciële- en servicegerichte instelling. Je kunt goed luisteren, bent daadkrachtig, proactief en vindt het prettig in een team te werken. Uiteraard werk je gestructureerd, accuraat en weet je waar de prioriteiten liggen. Hierbij heb je oog voor de verschillende belangen. Je bent pas tevreden als alles volgens plan verloopt. Jouw collega's omschrijven jou als proactief, professioneel en flexibel. Met jouw stressbestendigheid gedij je goed op onze hectische afdeling waar ook genoeg gelachen wordt. We hopen dat jij ook een goed gevoel voor humor mee brengt. De 25 enthousiaste collega’s van de Sales afdeling, waarvan 5 Support officers en 4 Channel managers, kijken uit naar je komst.

Je kiest voor Bunzl omdat

· Jij wilt werken bij een marktleider in de foodservicebranche met een prachtige klanten-en product portfolio;

· Wij jou een uitdagende en afwisselende functie bieden binnen een open en eerlijke omgeving waar gastvrijheid, kwaliteit, service, professionaliteit en betrouwbaarheid hoog in het vaandel staan;

· Je vrijheid krijgt om eigen initiatieven te nemen en jezelf te ontwikkelen;

· Je een passende beloning ontvangt voor je werkzaamheden (salarisrange € 2.800 - € 3.800 fulltime) inclusief een goede pensioenregeling, 27 vakantie dagen (fulltime) & 1 dag voor een goed doel (MVO), reiskostenvergoeding en verdere interessante secundaire arbeidsvoorwaarden als bedrijfsfitness, een fietsplan, korting op ons hele assortiment;

· Wij persoonlijke ontwikkeling belangrijk vinden. Door de vele workshops van onze Bunzl Academy, de Ambassadors Club, en diverse leiderschapsprogramma’s zorgen wij dat wij onszelf continu scherp houden en kennis en kunde. Daarnaast is het bij ons altijd mogelijk om een passende externe opleiding te volgen. Voor de nodige ontspanning hebben wij regelmatig borrels, (team) uitjes en een natuurlijk het jaarlijkse Bunzl feest.

Wij verwachten

· MBO+ / HBO werk- en denkniveau;

· Minimaal 3 jaar succesvolle commerciële ervaring op een verkoopbinnendienst;

· Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

· Uitstekende kennis van het Microsoft Officepakket, kennis van AX is een pre;

· Fijn als je bekend bent met de hotel en/of foodservice industrie;

· Maar vooral heel veel enthousiasme.

Wie zijn wij?
Bunzl Foodservice in Almere is de grootste non-food leverancier van Nederland voor de hospitality markt; ofwel de wereld van buitenshuis eten en drinken, slapen, schoonmaken en genieten. Het assortiment bestaat zoal uit verpakkingen en disposables, hotelcosmetica, tableware  (o.a. servies en servetten) en schoonmaak- en hygiëneproducten. Zonder dat je het weet kom je regelmatig in aanraking met producten die afkomstig zijn van Bunzl Foodservice. Ons toonaangevende klantenbestand bestaande uit gerenommeerde merken zijn actief in de volgende branches: 

Hotelketens                                                                Leisure organisaties
Restaurants                                                                To Go, Take Away en Home
Cateraars                                                                    Delivery horecalocaties

Onze organisatie onderscheidt zich door verwachtingen van klanten te overtreffen, zeer gemotiveerde en toegewijde mensen, strategische partnerships en innovaties in producten en concepten. Op de locatie in Almere werken 95 collega’s.

Wij zijn één van de 15 Bunzl bedrijven in Nederland en maken deel uit van een internationaal beursgenoteerde organisatie. Wij hebben een eigen directieteam, waarmee wij onze eigen koers bepalen en daar naar handelen. Daarmee hebben we de voordelen van een stabiele, professionele organisatie, maar ook de flexibiliteit van een kleiner bedrijf, het beste van twee werelden.

Interesse?
Denk jij dat je het verschil kunt maken voor Bunzl? Grote kans dat wij je dan uitnodigen voor een kennismakingsgesprek. Wij zien je reactie graag tegemoet t.a.v. Esther Markman, HR manager. Wil je al meer weten of in gesprek over deze rol? Onze Manager sales, Ferry van Oven, gaat graag met je in gesprek, via 036-5478600.

Dank als je wilt meedenken, maar we stellen acquisitie niet op prijs.