Allshoes, onderdeel van Bunzl, is dé specialist in veilig werken in de Benelux. Met onze hoogwaardige werkschoenen, kleding en accessoires zorgen we ervoor dat professionals elke dag veilig, comfortabel én stijlvol aan de slag kunnen. Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot producten, bestellingen, levering en retourzendingen via verschillende kanalen zoals e-mail, telefoon en onze livechat. Voor zowel onze B2B als B2C klanten ben jij het aanspreekpunt. Je handelt orders af en zorgt voor tevreden klanten. Je zorgt voor een soepel verloop van de orderstoom, zorgt voor een goede uitvoering van alles wat bij dit proces hoort en je denkt mee over het verbeteren van deze processen.
Dit doe je niet alleen, maar samen met 3 leuke collega’s, waarmee je een hecht team vormt. Samen met de afdelingen inkoop, logistiek en sales zorg je dat je onze klanten optimaal bedient. Je bent dus overal bij betrokken, je weet wat er speelt in ons bedrijf en je denkt actief mee in het verbeteren van onze customer experience, e-commerce en processen.
Wat ga je doen?
- Klanten snel helpen via telefoon, e-mail en chat.
- Proactief klanten informeren over toffe nieuwe acties.
- EDI-fouten opsporen en handmatig corrigeren in ons systeem.
- Leveringsdata analyseren en klanten adviseren over hun bestellingen.
- Creatief meedenken om ons salesproces nog beter te maken!
Wij zoeken iemand die:
- Ondernemend, proactief en commercieel is ingesteld.
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar is.
- Over relevante werkervaring beschikt in bovenstaande werkzaamheden.
- Ervaring binnen een groothandelsorganisatie? Dat is een mooie pré!
- Vloeiend de Nederlandse en Engelse taal beheerst, zowel in woord als geschrift.
- Woont in de omgeving van Amsterdam of makkelijk met het OV naar de Amsterdamse Houthavens kan reizen.
We care for your footprint!
Bij Allshoes weten we waar we voor staan: een wereldwijde partner zijn die inspireert én beschermt. Met onze innovatieve collectie werkschoenen, kleding en accessoires bouwen we aan een toekomst waarin veiligheid en duurzaamheid hand in hand gaan. Allshoes is niet alleen B Corp-gecertificeerd (een erkenning voor bedrijven die het goed doen voor mens, milieu en maatschappij) maar ook een trotse Great Place To Work. Dat zegt iets over hoe we met elkaar omgaan én hoe we ondernemen.
Bij ons krijg je de ruimte om te groeien, verantwoordelijkheid te nemen en samen successen te vieren. We geloven in teamspirit, volharding en durf. En we doen het op een manier die ertoe doet: duurzaam, innovatief en met oog voor elkaar. Wij bieden jou:
- Een leuke rol binnen een Great Place to Work gecertificeerd bedrijf.
- Een marktconform salaris op basis van leeftijd en ervaring.
- Mogelijk om op woensdag en/of donderdag thuis te werken.
- Een vaste reiskostenvergoeding of een NS Businesscard + Swapfiets.
- Een bonusregeling tot 1,5 maandsalaris.
- Een goede pensioenregeling bij Zwitserleven.
- 27 vakantiedagen op basis van een fulltime aanstelling.
- 3 doorbetaalde vrijwilligersdagen.
- Een laagdrempelige cultuur met 34 enthousiaste en ambitieuze collega's.
- Trainingen binnen Allshoes en moederbedrijf Bunzl en onbeperkte toegang tot het online trainingsplatform GoodHabitz.
- Een laptop en iPhone van de zaak.
- Dagelijks verzorgde lunch, vrijdagmiddagborrel en diverse andere bedrijfsuitjes/evenementen.
Klaar om deel uit te maken van ons team? Stuur je motivatie en CV naar Eefje (HR) en wie weet verwelkomen we jou binnenkort!
HR Manager
Eefje Hutjes
Deel deze vacature
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.
