Klantenservice medewerker Logistiekconcurrent

Wie zijn wij?

Logistiekconcurrent is dé totaalleverancier voor de logistiek. Als retailer van logistieke gebruiks- en verbruiksartikelen maken we een sterke groei door en hebben we de ambitie om deze groei door te zetten. Het is daarom dat we op zoek zijn naar nieuwe enthousiaste collega's. Wij zijn een dynamisch en financieel gezond bedrijf, waarin genoeg ruimte wordt gecreëerd om jouw competenties verder te ontplooien. Er heerst een aangename werkomgeving met korte lijnen, open voor creativiteit en eigen inbreng. We werken met een prettig team en bieden een aantrekkelijk loon en voorwaarden in verhouding tot jouw ervaring en competenties.

Als klantenservice medewerker neem jij een verantwoordelijkheid voor een hoge klanttevredenheid. Samen met je directe collega’s ga je voor de allerbeste klantbeoordelingen!

Wat houdt de functie in?

Jouw werkdag omvat o.a. de volgende taken:

· Het in behandeling nemen van inkomende telefoontjes, e-mails, chatberichten en andere klantvragen of -klachten;

· Het op een correcte wijze verwerken van webshop orders;

· Het vastleggen van nieuwe of gewijzigde klantgegevens in het systeem;

· Het in behandeling nemen van gemelde klachten en retouren;

· Het meten en anticiperen op klanttevredenheid

· Pro-actief informeren van klanten over afwijkingen in leveringen;

· Administratieve taken zoals het bellen van debiteuren;

· Het warm welkom heten van bezoekers.

Wat verwachten we?

✓ Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring als klantenservice medewerker

✓ Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels is een pré

✓ Je hebt kennis van Microsoft Office en CRM

✓ Je herkent de (on)uitgesproken wens van de klant

✓ Je kunt prioriteiten stellen en verantwoordelijkheid nemen

✓ Je denkt in oplossingen, niet in problemen

✓ Je bent stressbestendig en hebt incasseringsvermogen

✓ Je hebt een commercieel instinct

✓ Voor jou is elke dag een nieuwe uitdaging en je streeft continu naar meer en beter. Hierbij geef je zelf altijd het goede voorbeeld

✓ Je voelt je thuis in een Brabants familiebedrijf met ambitie, korte communicatielijnen, de wil om te winnen en gezelligheid. Je voelt je thuis in ons team

Wat bieden we je?

· Een marktconform salaris en aanvullende arbeidsvoorwaarden passend bij de functie en de omvang van de organisatie;

· Werken in een team van hechte en gezellige collega’s met een prima werksfeer;

· De kans om te bouwen aan een groeiende organisatie met volop internationale ambities;

· De mogelijkheid om fit te blijven door een leasefiets regeling en/of bedrijfsfitness;

· Lekkere bakjes koffie en elke dag vers fruit!

Solliciteer dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk 15 maart 2025. We ontvangen graag je CV en fijn als je een korte motivatie bijvoegt, maar dit is niet verplicht. Nog vragen? Bel, mail of app Tessa Delforno, tessa.delforno@bunzl.nl, 06-2365807. Wij nemen jouw sollicitatie direct in behandeling.