Teamleider Sales - Hygiëne

Wat ga je bij ons doen?

Als Teamleider Sales Hygiëne ben je verantwoordelijk voor de aansturing van de salesteam, bestaande uit 2 account beheerders en 2 account support medewerkers. Deze sales afdeling is onder andere verantwoordelijk voor het opvolgen van de contractuele afspraken voortgekomen uit gewonnen Europese aanbestedingen, het uitwerken en opvolgen van offertes, het verwerken van orders, het juiste advies uitgeven over ons uitgebreide assortiment en het afhandelen van klachten. Onze klanten zijn hoofdzakelijk centrale overheden en (commerciële) instellingen.

Als teamleider zorg je naast het verlenen van een excellente service aan onze klanten ervoor dat het team het beste uit zichzelf haalt, je motiveert het team en begeleidt medewerkers in hun persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast fungeer je als inhoudelijke vraagbaak.

Je helpt actief bij de ontwikkeling van de medewerkers en het optimaliseren van de processen van de salesafdeling. Daarnaast ben je ook een sparringpartner voor de Commercieel Manager voor het optimaliseren van de dienstverlening en inrichting van de afdeling. Hiervoor initieer en begeleid jij nieuwe verbeterprojecten en zorg je dat de kwaliteit van dienstverlening continue naar een hoger niveau wordt getild. Op deze manier draag je bij aan de resultaat en klanttevredenheid waar wij bij De Ridder voor staan.

Waar ben jij verantwoordelijk voor:

Het team:

• Je bent een sparringpartner voor de commercieel manager
• Coachen en begeleiden van enthousiaste medewerkers om hun competenties nog beter te benutten en persoonlijke groei te kunnen realiseren
• Tussentijdse beoordelingen voeren
• Samen met de commercieel manager eind beoordelingsgespreken voeren
• Sparring partner voor account support en account beheer.
• De teamplanning

Processen en Procedures:

• Initiëren en implementeren van nieuwe (of verbeterde) werkwijzen, nieuwe processen en verbeteringen
• Vastleggen van processen en procedures (volgens ISO9001 en ISO14001)
• Opvolgen van werkzaamheden en sturen op het behalen van de doelstellingen
• Het bewaken van de omzet en marge ontwikkeling van de klanten
• Monitoren van werkzaamheden: (zijn de offertes afgehandeld/zijn de klachten afgehandeld)
• · Worden de afgesproken werkwijzen gevolgd

Operationeel:

• Door coaching en sturing geven een hoge bijdrage leveren aan klanttevredenheid
• Het bewaken van de omzet en marge ontwikkeling van de klanten
• Actief deelnemen aan tenders/aanbestedingen
• Bewaken van de contractafspraken met klanten en de nakoming hiervan
• Beheer je 1 of meerdere key-accounts
• Voer je gesprekken met overheidsklanten op tactisch niveau

Dit breng jij mee:

Voor de functie van Teamleider Sales Hygiene zijn we op zoek naar een proactieve, optimistische en inspirerende collega voor het team. Jij bent een kartrekker en gaat voor een optimaal klantcontact. Met een frisse blik neem je het team mee met vernieuwende ideeën en de vertaling daarvan naar de dagelijkse operatie. Met een duidelijke visie over klantencontact help jij aan de optimalisatie van onze dienstverlening.

• HBO werk- en denkniveau
• Goede communicatieve vaardigheden met een klantgerichte instelling
• Service gericht en empathisch ingesteld
• Je bent een winnaar!
• Je bent zelfstandig, energiek en ondernemend. Daarnaast heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Commerciële en resultaat gerichte instelling met oog voor een duurzame relatie met de klant
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands en Engels. Duits is een pre
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie is vereist.

Wie zijn wij?

De Ridder B.V. is een groeiend internationaal opererend handelsbedrijf, gevestigd in Assendelft. Al ruim 25 jaar is De Ridder een vooraanstaande leverancier van producten bedoeld voor gebruik in de markt van ingeslotenen. Je kunt hierbij denken aan arrestanten, gevangenen, asielzoekers en psychiatrische patiënten die verblijven in een detentie omgeving. Ook biedt De Ridder oplossingen op het gebied van gekoeld en geconditioneerd vervoer. Wij leveren gelpacks, koelelementen, absorptie matten en EPS-dozen maar ook totaaloplossingen voor diverse geconditioneerde transporten. Het management team van De Ridder hecht waarde aan het continu verbeteren, inzet op innovatie, het nemen van ownership, stimulering van intern ondernemerschap, plezier hebben en samen tot aansprekende resultaten komen. Maar bovenal heerst een “Can do mentaliteit”, wat misschien wel de grootste waarde is van De Ridder. We zetten ons dagelijks in om een wens van de klant om te zetten tot een werkbare oplossing. Hierbij gaan we geen uitdaging uit de weg.

Dit mag je van ons verwachten:

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling middels workshops (Bunzl Academy), trainingsprogramma's, online modules (GoodHabitz) en meer
• Goede arbeidsvoorwaarden met o.a. 26 vakantiedagen (en mogelijkheid meer bij te kopen), pensioenregeling bij LifeSight en een goed salaris
• Een bonusregeling
• Mogelijkheid om deel te nemen aan het Bunzl spaarplan
• Korting op jouw sport abonnement via Bedrijfsfitness Nederland
• Collectiviteitskorting op je ziektekostenverzekering
  

Enthousiast geworden?

Dan zien we graag meer van jou! Solliciteer uiterlijk 31 maart via de ‘Solliciteren’-knop met jouw motivatie en CV. Heb je vragen over de vacature? Bel of mail gerust naar 0251-315920 of cbaars@deridderbv.nl.