Office Accountmanager Non-food Bunzl Retail & Industry

Office Accountmanager Non-food - Bunzl Retail & Industry

Locatie Velperbroek circuit Arnhem

Bunzl Retail & Industry is een sterk groeiende organisatie die zich richt op verpakkingen voor de retail, industriële bedrijven, logistiek en e-commerce. Tevens leveren wij verpakkingsconcepten en overige non food supplies. Vanwege sterke groei van ons bedrijf zijn wij voor onze Non-food afdeling op zoek naar een Office-accountmanager die samen met het team verder wilt bouwen aan een optimale klantbeleving en commerciële successen

Over Bunzl Retail & Industry

Bij Bunzl in Arnhem doen wij er alles aan om het verpak- en verzendproces bij onze klant te optimaliseren en wij ontzorgen de klant in zijn logistieke en administratieve proces. Wij maken het verschil in service en kwaliteit, waarbij we altijd verwachtingen willen overtreffen. Bunzl is een snelgroeiende multinational en dé partner op het gebied van verpakkingen, disposables en hygiëneproducten voor zowel de food als de non-food sector. In Arnhem werken zo’n 160 medewerkers. Onze klanten zijn onder andere grote logistieke en industriële bedrijven, grote retailers (supermarktketens) en E-commerce bedrijven.
Duurzaamheid is de komende jaren een van onze belangrijkste topics. Zonder dat jij het weet, kom je dagelijks in aanraking met de producten van Bunzl, bijvoorbeeld wanneer je boodschappen doet op de AGF- of broodafdeling van de supermarkt of wanneer je online een bestelling plaatst bij je favoriete webwinkel.

De functie
Als Office Accountmanager Non-food ben jij het aanspreekpunt en de sparringpartner van een groot aantal klanten. Klanten zijn middelgrote tot grote bedrijven in de sector 3PL, logistiek, E-commerce, industrie en overheid die diverse soorten verpakkingen bestellen (verzendzakken, dozen, tape en alles wat hierbij noodzakelijk is) in Nederland. Je bent onderdeel van het klantenteam van Non Food, een enthousiast team wat zich kenmerkt door het opbouwen van langdurige en goede klant relaties. Dit zijn vragen over leveringen, manco’s, pick fouten, levertijden, assortiment of prijsaanvragen. Daarnaast maak je rapportages. Hierin krijg je vrijheid om met de klant in gesprek te gaan, advies te geven en samen tot de beste oplossingen te komen. In deze rol is geen dag hetzelfde.

In deze enerverende rol denk je proactief mee in de wensen van de klant, gericht op service en kwaliteit, maar vanuit een commerciële gedachte. Dit doe je veelal telefonisch, via de mail en per chat. Jij bent mede verantwoordelijk voor de opvolging van het volledige klantentraject, de opvolging van offertes tot en met goede begeleiding van de orderstroom en het oplossen van problemen. Je denkt met de klant mee in oplossingen en biedt waar nodig ondersteuning. Je vormt een spin in het web en schakelt met veel collega’s binnen heel Bunzl Retail & en Industry.

Jij maakt het verschil

Jij weet mensen te verbinden en te activeren om samen succes te behalen want je hebt een winnaarsmentaliteit. Je stelt de klant centraal, waarbij je mogelijkheden ziet om in een dynamische omgeving commerciële resultaten te behalen en klantrelaties te verdiepen. Je werkt zelfstandig, gestructureerd, accuraat en gaat voor de win/win. Je bent verder te typeren als open, nieuwsgierig, slim en gedreven.

Wij verwachten

> HBO werk- denkniveau.
> Een volwaardig gesprekspartner op verschillende niveaus, zowel intern als extern.
> Een proactieve, resultaatgerichte houding met een goed gevoel voor commercie.
> Een zeer goede beheersing van Outlook, Word en Excel.
> Goed om kunnen gaan met digitalisering en interesse in e-commerce
> Een grote dosis enthousiasme, inzet, creativiteit en passie.

Het aanbod

Bij ons beland je in een informele, persoonlijke en betrokken werksfeer binnen een dynamische, open en innovatieve organisatie. Wij bieden jou een uitdagende functie waar kwaliteit, service, professionaliteit en betrouwbaarheid boven aan staan. In het eerste half jaar volg je ons onboarding programma. Je wordt ingewerkt in je eigen rol en je maakt kennis met je collega’s door op de verschillende afdelingen een dagdeel mee te lopen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen persoonlijke ontwikkeling. Middels een uitgebreid in- en extern trainingsaanbod heb je hier alle mogelijkheden voor. Dit is een veelzijdige functie met veel vrijheid en waar eigen initiatief gewaardeerd wordt.

Verder biedt Bunzl
Een prima salaris afhankelijk van opleiding en ervaring, een mooi arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. een goede pensioenregeling, 27 vakantiedagen, 2 bonusdagen, de mogelijkheid tot het kopen van extra vakantiedagen, korting op een bedrijfsfitnessabonnement, een leasefiets, deelname aan het Bunzl optie spaarplan, een collectieve bonusregeling en collectiviteitskorting op je ziektekostenverzekering. Persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd en gefaciliteerd met o.a. het Bunzl Academy Programma naast diverse externe opleidingsmogelijkheden.

Interesse / solliciteren?

Herken je jezelf hierin? Dan zien we graag meer van jou. Het is fijn als je in een bijlage een motivatie bijvoegt met een recent cv, zodat wij een goed beeld van jou, jouw werkervaring en jouw wensen krijgen. Voor inhoudelijke vragen over de vacature kun je contact opnemen met Patrick Spijkerman, Manager Customer Experience, via patrick.spijkerman@bunzl.nl of via 0616157380. Kijk voor meer informatie over de organisatie op onze website Bunzl Retail & Industry.