Office Accountmanager E-commerce Bunzl Retail & Industry

Bunzl Retail & Industry is een sterk groeiende organisatie die zich richt op verpakkingen voor de retail, industriële bedrijven en e-commerce. Als Office Accountmanager E-commerce ben jij het aanspreekpunt en de sparringpartner van een groot aantal online klanten. Samen komen jullie tot de beste oplossingen.

Office Accountmanager E-commerce - Bunzl Retail & Industry

Locatie Velperbroek circuit Arnhem

Bunzl Retail & Industry is een sterk groeiende organisatie die zich richt op verpakkingen voor de retail, industriële bedrijven en e-commerce. Tevens leveren wij verpakkingsconcepten en overige non food supplies. Vanwege sterke groei van ons bedrijf zijn wij voor onze E-commerce afdeling op zoek naar een Office-accountmanager die samen met het team verder wil ontwikkelen!

Over Bunzl Retail & Industry

Bij Bunzl in Arnhem doen wij er alles aan om het verpak- en verzendproces bij onze klant te optimaliseren en wij ontzorgen de klant in zijn logistieke en administratieve proces. Wij maken het verschil in service en kwaliteit, waarbij we altijd verwachtingen willen overtreffen. Bunzl is een snelgroeiende multinational en dé partner op het gebied van verpakkingen, disposables en hygiëneproducten voor zowel de food als de non-food sector. In Arnhem werken zo’n 160 medewerkers. Onze klanten zijn onder andere grote logistieke en industriële bedrijven, grote retailers (supermarktketens) en E-commerce bedrijven.
Duurzaamheid is de komende jaren een van onze belangrijkste topics. Zonder dat jij het weet, kom je dagelijks in aanraking met de producten van Bunzl, bijvoorbeeld wanneer je boodschappen doet op de AGF- of broodafdeling van de supermarkt of wanneer je online een bestelling plaatst bij je favoriete webwinkel.

De functie
Als Office Accountmanager E-commerce ben jij het aanspreekpunt en de sparringpartner van een groot aantal online klanten. Klanten van de webshop zijn kleine tot middelgrote bedrijven en particulieren die diverse soorten verpakkingen bestellen (verzendzakken, dozen, tape en alles wat hierbij noodzakelijk is) in Nederland. Bij de verzendverpakkingenshop is geen dag is hetzelfde. Je bent onderdeel van het klantenteam van Non Food, een enthousiast team wat zich kenmerkt door het opbouwen van langdurige en goede klant relaties. Samen met je collega’s (enthousiaste, gedreven specialisten) ben je verantwoordelijk voor de afhandelingen van alle vragen en oplossingen voor de webshop. Dit zijn vragen over leveringen, manco’s, pick fouten, levertijden, assortiment of prijsaanvragen. Daarnaast maak je rapportages. Hierin krijg je vrijheid om met de klant in gesprek te gaan, advies te geven en samen tot de beste oplossingen te komen.

In deze enerverende rol denk je proactief mee in de wensen van de klant, gericht op service en kwaliteit, maar vanuit een commerciële gedachte. Dit doe je veelal telefonisch, via de mail en per chat. Jij bent mede verantwoordelijk voor de opvolging van het volledige klantentraject, de opvolging van offertes tot en met goede begeleiding van de orderstroom en het oplossen van problemen. Je denkt met de klant mee in oplossingen en biedt waar nodig ondersteuning. Je vormt een spin in het web tussen e-commerce en inkoop en schakelt met veel andere collega’s binnen heel Bunzl Retail & en Industry.

Jij maakt het verschil

Jij weet mensen te verbinden en te activeren om samen succes te behalen want je hebt een winnaarsmentaliteit. Je stelt de klant centraal, waarbij je mogelijkheden ziet om in een dynamische omgeving commerciële resultaten te behalen en klantrelaties te verdiepen. Je werkt zelfstandig, gestructureerd, accuraat en gaat voor de win/win. Je bent verder te typeren als open, nieuwsgierig, slim en gedreven.

Wij verwachten

> HBO werk- denkniveau.
> Een volwaardig gesprekspartner op verschillende niveaus, zowel intern als extern.
> Een proactieve, resultaatgerichte houding met een goed gevoel voor commercie.
> Een zeer goede beheersing van Outlook, Word en Excel.
> Goed om kunnen gaan met digitalisering en interesse in e-commerce
> Een grote dosis enthousiasme, inzet, creativiteit en passie.

Het aanbod

Bij ons beland je in een informele, persoonlijke en betrokken werksfeer binnen een dynamische, open en innovatieve organisatie. Wij bieden jou een uitdagende functie waar kwaliteit, service, professionaliteit en betrouwbaarheid boven aan staan. In het eerste half jaar volg je ons onboarding programma. Je wordt ingewerkt in je eigen rol en je maakt kennis met je collega’s door op de verschillende afdelingen een dagdeel mee te lopen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen persoonlijke ontwikkeling. Middels een uitgebreid in- en extern trainingsaanbod heb je hier alle mogelijkheden voor. Dit is een veelzijdige functie met veel vrijheid en waar eigen initiatief gewaardeerd wordt.

Verder biedt Bunzl
Een prima salaris afhankelijk van opleiding en ervaring, een mooi arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. een goede pensioenregeling, 27 vakantiedagen, 2 bonusdagen, de mogelijkheid tot het kopen van extra vakantiedagen, korting op een bedrijfsfitnessabonnement, een leasefiets, deelname aan het Bunzl optie spaarplan, een collectieve bonusregeling en collectiviteitskorting op je ziektekostenverzekering. Persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd en gefaciliteerd met o.a. het Bunzl Academy Programma naast diverse externe opleidingsmogelijkheden.

Interesse / solliciteren?

Herken je jezelf hierin? Dan zien we graag meer van jou. Het is fijn als je in een bijlage een motivatie bijvoegt met een recent cv, zodat wij een goed beeld van jou, jouw werkervaring en jouw wensen krijgen. Voor inhoudelijke vragen over de vacature kun je contact opnemen met Ralph Bronkhorst via +31 622502631 of via ralph.bronkhorst@bunzl.n. Kijk voor meer informatie over de organisatie op onze website Bunzl Retail & Industry.

schedule Geplaatst op 27-01-2023 school HBO bookmark_border E-commerce work_history 32-40 place Arnhem av_timer Geldig tot 28-02-2023
Ralph Bronkhorst

Business Unit Manager Non Food

Ralph Bronkhorst

ralph.bronkhorst@bunzl.nl +31 622502631

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.

Andere vacatures

Worldpack zoekt een Management Assistent with guts!

Is regelen en organiseren jouw kwaliteit? Bij Worldpack is meer dan genoeg te doen. Wordt de nieuwe Management Assistent en ondersteun ons MT in alle facetten!

schedule Geplaatst op 01-02-2023 bookmark_border Staff / overig work_history 32 - 40 uur place Eindhoven
Bekijk vacature navigate_next

HR Medewerker Bunzl Retail & Industry

Bunzl Retail & Industry is een sterk groeiende organisatie die zich richt op verpakkingen voor de retail, industriële bedrijven en e-commerce. Als HR medewerker ben jij samen met het HR-team verantwoordelijk voor alle processen rondom de medewerkers.

schedule Geplaatst op 27-01-2023 school MBO bookmark_border HR work_history 32-40 place Arnhem av_timer Geldig tot 28-02-2023
Bekijk vacature navigate_next

E-commerce Manager Bunzl Retail & Industry

Bunzl Retail & Industry is een sterk groeiende organisatie die zich richt op verpakkingen voor de retail, industriële bedrijven en e-commerce. Als E-commerce Manager ben jij verantwoordelijk voor een groot aantal online klanten. Je bent gemotiveerd om de E-commerce afdeling samen met jouw team verder te laten ontwikkelen

schedule Geplaatst op 27-01-2023 school HBO,WO bookmark_border E-commerce work_history 40 place Arnhem av_timer Geldig tot 28-02-2023
Bekijk vacature navigate_next