Medewerker Customer Service Food 32-40 uur per week
Locatie Arnhem (bij het Velperbroek circuit)
De functie
Het team van Customer Service Food bedient de klanten van onze Food afdeling. De afdeling bedient alle grote supermarktketens in Nederland op het gebied van vers verpakkingen, zoals brood en groente. Je bent dus dagelijks bezig met producten die je na je werkdag terug ziet in de supermarkt! In deze rol is geen dag hetzelfde. Samen met je collega’s (enthousiaste, gedreven specialisten) ben je verantwoordelijk voor één of meerdere klanten, waar je het volledige klantentraject voor verzorgt. Je bouwt continu aan langdurige en sterke klantrelaties. Dit doe je door proactief mee te denken met de wensen van de klant, gericht op service en kwaliteit, maar vanuit een commerciële gedachte. Daarnaast zorg je voor een goede voorraadbewaking en coördineer je de logistieke activiteiten in samenwerking met je collega’s van logistiek en stock control. Het werk gebeurt veelal telefonisch en soms door de klant te bezoeken. Jij bent mede verantwoordelijk voor de opvolging van offertes, goede begeleiding van de orderstroom en het oplossen van problemen.
Jij maakt het verschil
Je denkt mee in de ontwikkeling van concepten voor verpakkingsoplossingen en ontzorgt de klant in zijn logistieke en administratieve proces. Dat vraagt om betrokkenheid en het delen van kennis. Je denkt mee, praat mee en beweegt op de juiste manier mee met de klant. Wij maken het verschil in service en kwaliteit, waarbij we verwachtingen overtreffen. Met jouw resultaatgerichte hands-on mentaliteit wacht je niet af. Je werkt zelfstandig, gestructureerd en accuraat en gaat altijd voor de win/win. Je hebt een proactieve, professionele en flexibele houding. Je bent verder te typeren als open, nieuwsgierig, slim en gedreven.
Wij verwachten
> MBO-niveau 4 werk- denkniveau.
> Een volwaardig gesprekspartner op verschillende niveaus, zowel intern als extern.
> Een grote dosis enthousiasme, inzet, creativiteit en passie.
> Een proactieve, resultaatgerichte houding met een goed gevoel voor commercie.
> Een zeer goede beheersing van Outlook, Word en Excel.
> Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Het aanbod
Bij ons beland je in een informele, persoonlijke en betrokken werksfeer binnen een dynamische, open en innovatieve organisatie. Wij bieden jou een uitdagende functie waar kwaliteit, service, professionaliteit en betrouwbaarheid boven aan staan. In het eerste half jaar volg je ons onboarding programma. Je wordt ingewerkt in je eigen rol en je maakt kennis met je collega’s door op de verschillende afdelingen een dagdeel mee te lopen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen persoonlijke ontwikkeling. Middels een uitgebreid in- en extern trainingsaanbod heb je hier alle mogelijkheden voor. Dit is een veelzijdige functie met veel vrijheid en waar eigen initiatief gewaardeerd wordt.
Verder biedt Bunzl
Een goed salaris afhankelijk van opleiding en ervaring, een mooi arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. een goede pensioenregeling, 27 vakantiedagen, 2 bonusdagen, de mogelijkheid tot het kopen van extra vakantiedagen, korting op een bedrijfsfitnessabonnement, een leasefiets, deelname aan het Bunzl optie spaarplan, een collectieve bonusregeling en collectiviteitskorting op je ziektekostenverzekering. Persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd en gefaciliteerd met o.a. het Bunzl Academy Programma naast diverse externe opleidingsmogelijkheden.
Interesse / solliciteren?
Klinkt dit als de ideale baan voor jou, reageer dan snel via de solliciteren knop. Wij nemen jouw sollicitatie direct in behandeling en geven jou snel een reactie. Fijn als je een motivatie meestuurt, maar een korte toelichting van jouw interesse mag ook. Voor meer informatie kun je altijd een kijkje nemen op onze website www.bunzlretail.nl.
Customer Experience Manager
Patrick Spijkerman
Deel deze vacature
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.