Backoffice & Customer Service Employee

Optimale arbeidsomstandigheden zijn belangrijk voor het bedrijfsleven. Wij van Majestic Safety Products & Services - een internationaal opererende importeur/groothandel op het gebied van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) en onderdeel van het beursgenoteerde en wereldwijd opererende Bunzl Plc (www.bunzl.com) - weten dat als geen ander. Met onze PBM zorgen we ervoor dat mensen aan het einde van de dag weer veilig thuiskomen bij hun dierbaren… PROTECT WHAT REALLY MATTERS.

Ter uitbreiding van onze Backoffice & Service afdeling in Spijkenisse zijn wij per direct op zoek naar een 
 

Backoffice & Customer Service Employee

 

Wat ga je doen?

Als Medewerker Backoffice & Customer Service kom je terecht in een leuk en bruisend team van Backoffice collega’s en de teamleider. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse uitvoering van alle taken binnen de afdeling Backoffice & Service. Je hebt als doel om de klanten zo goed mogelijk te helpen en hebt hierin een pro-actieve houding. Jij wacht niet af tot een klant met een vraag of klacht contact opneemt, maar jij weet met welke klanten je contact op moet nemen om ze te informeren over eventuele aanpassingen in de order of levering. Je werkt nauw samen met de afdeling Sales, zij zijn verantwoordelijk voor het binnenhalen van de order. Zodra de order geplaatst is, pak jij alle werkzaamheden verder op. Je hebt klantcontact over vragen, retouren, klachten én je verwerkt alle werkzaamheden administratief af.

Je werkzaamheden zijn o.a.:

 

  • Klantcontact m.b.t. klachten en retouren;
  • Invoeren en begeleiden van Printshoporders;
  • Onderhouden van contacten met ons Distributiecentrum in Bergen op Zoom inzake leveringen, klachten, retouren, reserveringen, eventuele knelpunten en doorlooptijden;
  • Administratief verwerken van op te volgen acties n.a.v. klantcontact;
  • Onderhouden van contacten met interne collega’s met betrekking tot de levertijden, beschikbaarheid etc.;
  • Je levert een bijdrage aan de verdere optimalisatie van automatisering en de groei van Majestic.

Wat breng jij mee? 

Je bent energiek, ondernemend en graag een spin in het web. Je draagt een actieve bijdrage aan het optimaliseren van werkprocessen en automatisering van de afdeling en durft initiatief te nemen. Je voelt je op je best in een baan waarbij er afwisseling is tussen klantcontact en administratieve werkzaamheden. 

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in een B2B werkomgeving;
  • Ervaring met SAP is een pré;
  • Je bent 32 - 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent secuur, klantgericht en klantvriendelijk;
  • Je bent communicatief sterk (zowel mondeling als schriftelijk) en kan goed in teamverband werken;
  • Je bent stressbestendig en schakelt snel en gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

 

Wat bieden we jou?

Krijg je allereerst een goed inwerktraject zodat je optimaal van start kunt in je nieuwe baan. Binnen Majestic heerst een informele sfeer waarbij we naast prestaties ook werkplezier erg belangrijk vinden. Je start met een uitdagende, fulltime functie bij een stabiele internationale organisatie die gekenmerkt wordt door een transparante, no-nonsense cultuur. In deze functie werk je samen met jouw collega’s op ons kantoor in Spijkenisse. We hebben een actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten en er staat iedere dag een verzorgde lunch klaar. Het salaris is altijd in overleg en afhankelijk van opleidingsniveau, kennis en ervaring. Daarnaast ontvang je van ons:

  • 25 vakantiedagen (met de optie om enkele dagen bij te kopen);
  • Twee vrijwilligersdagen per jaar die je naar eigen inzicht mag inzetten (in overleg);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een persoonlijk opleidingsbudget;
  • Een gepaste thuiswerkvergoeding;
  • Een jaarlijkse bonusuitkering afhankelijk van het bedrijfsresultaat;

Ben je enthousiast geworden? Klik dan op de “Solliciteren” button en we nemen jouw sollicitatie zo snel als mogelijk in behandeling. Zit je nog met vragen? Neem dan snel contact op met onze Recruitment Specialist, Malou Muller op telefoonnummer 06-48949896 of stuur een mailtje naar hr@majestic.nl. Hopelijk tot snel!

Dank als je wilt meedenken, maar wij stellen acquisitie niet op prijs.

 

Acties